步入位于繁华地段的国美富贵园店,熟悉的电器展区旁,竟出现了色彩鲜艳的生鲜货架——绿油油的蔬菜、新鲜的水果、包装精致的肉类水产,与一旁的冰箱、烤箱等厨电相映成趣。这一幕,正是老牌家电零售巨头国美在激烈市场竞争中探索新路径的生动缩影。
长期以来,国美以家电零售为核心业务,其庞大的线下网络和供应链体系深入人心。随着电商冲击和消费者习惯变迁,传统家电卖场面临增长瓶颈。此次在富贵园店引入生鲜及日用品,绝非一时兴起。店内布局经过精心设计:生鲜区紧邻厨房电器,日用百货则靠近生活小家电区域。这种场景化融合,暗示着一种新的经营逻辑——不再单纯销售产品,而是围绕“家庭生活”提供一站式解决方案。顾客在挑选蒸锅时,可能被旁边的优质海鲜吸引,萌生“今晚回家就试试”的念头;在比较空气炸锅时,顺手带走预制的薯条半成品。这种联动,提升了购物体验,也增加了客单价和消费频次。
这一转型背后,是国美对自身优势的挖掘与拓展。其成熟的仓储物流体系、遍布全国的线下门店网络,为生鲜这类对时效和仓储要求高的商品提供了基础设施支持。依托原有的会员基础,国美可以更精准地洞察家庭消费需求,实现交叉销售。挑战同样明显:生鲜赛道竞争已白热化,专业生鲜电商、社区团购、商超巨头林立;在品控、损耗管理、供应链精细化运营上,国美作为“新兵”需要快速学习。从现场观察看,富贵园店的生鲜品类虽全,但与传统菜市场或大型超市相比,在价格优势和特色上尚未形成突出差异。
日用家电零售区则保持了国美的传统优势,陈列清晰,促销活动醒目。值得注意的是,部分小家电如早餐机、破壁机等,与生鲜食品形成了巧妙的“场景套餐”推荐。这表明,国美正试图打破品类壁垒,让商品在生活场景中自然串联。
国美富贵园店的这次尝试,是一次积极的自我革新。它不再将自己局限于“家电卖场”的标签,而是向“家庭生活服务平台”悄然演进。在零售边界日益模糊的今天,这种跨界融合或许能开辟新的增长曲线。但成功与否,最终将取决于其能否真正整合供应链、把控商品品质、并打造出超越消费者预期的购物体验。对于这位老牌巨头而言,转型之路刚刚开始,每一步都需既大胆又审慎。